Question 1

Quand suis-je débité ?

Accepted Answer

Le montant est bloqué en séquestre dès que tu confirmes la réservation. Il n’est versé au Jobber qu’une fois la mission validée par tes soins. Tu ne paies jamais « dans le vide ».

Question 2

Qu’est-ce que le séquestre (paiement sécurisé) ?

Accepted Answer

C’est un compte tampon : tes fonds y sont conservés le temps de la mission. Le Jobber a la garantie d’être payé s’il fait le travail ; toi, la garantie de ne rien verser tant que ce n’est pas fait. Personne ne peut contourner ce système.

Question 3

Comment se passe un remboursement ?

Accepted Answer

Si la mission n’a pas lieu ou pose problème, contacte le support depuis la mission concernée. Les fonds étant en séquestre, le remboursement est simple et rapide, pas besoin de courir après le Jobber.

Question 4

Quels sont les frais de la plateforme ?

Accepted Answer

Pour le Particulier, l’usage est gratuit. Une commission de service est prélevée sur chaque transaction réalisée via la plateforme ; elle finance le séquestre, l’assistance et la sécurité des paiements. Le détail apparaît toujours avant que tu confirmes.

Question 5

Où trouver mes factures ?

Accepted Answer

Chaque transaction validée génère une facture numérotée, consultable et téléchargeable en PDF depuis ton espace. Elle sert de justificatif, notamment pour le crédit d’impôt.

Question 6

Comment fonctionne le crédit d’impôt de 50 % ?

Accepted Answer

De nombreux services à la personne ouvrent droit à un crédit d’impôt de 50 % des sommes versées. Tes factures JobberDeal servent de justificatif. Regarde la page dédiée pour savoir quels services sont éligibles.

Paiements & facturation

Aller plus loin

Autres thèmes d’aide

Ta question reste sans réponse ?