Comment les Jobbers sont classés

1. Les six critères du classement

Quand tu publies une demande, chaque Jobber susceptible d’y répondre reçoit un score. Ce score combine six critères, avec le poids indiqué ci-dessous.

• 25 %Distance : Plus le Jobber est proche de l’adresse de la mission, mieux il est placé.
• 25 %Note moyenne : La moyenne des avis reçus, sur 5.
• 15 %Délai de réponse : Le temps moyen mis pour répondre aux demandes.
• 15 %Expérience : Le nombre de missions déjà menées à bien sur la plateforme.
• 10 %Taux d’acceptation : La part des missions proposées que le Jobber accepte.
• 10 %Prix : Le tarif proposé rapporté au budget annoncé par le client.

Total : 100 %. Aucun autre élément n’entre dans ce score.

2. Ce que les formules payantes modifient

Un abonnement Jobber achète de la visibilité, jamais une meilleure note ni un meilleur score. Les six critères ci-dessus restent identiques pour tout le monde.

Ce qui change avec la formule, c’est le rang de mise en avant : à score comparable, un profil abonné est présenté avant un profil gratuit. Les formules ouvrent aussi un rayon d’intervention plus large (5 km en formule gratuite, jusqu’à un rayon illimité en Premium), donc un Jobber abonné apparaît sur des missions plus éloignées.

Quand plusieurs Jobbers sont mis en avant au même niveau, ils sont départagés d'abord par leur note moyenne, puis par leur nombre de missions réalisées. Une mise en avant expirée ne compte plus : elle repasse aussitôt dans le classement ordinaire.

Le détail de chaque formule est sur la page Formules.

3. Ce qui n’entre jamais dans le classement

Aucune place n’est vendue à l’unité en dehors des mises en avant annoncées comme telles, et identifiées par une mention visible sur la carte du Jobber. Le classement ignore l’ancienneté du compte, le volume de commissions générées et toute relation commerciale avec JobberDeal.

4. Les avis

Les avis proviennent uniquement de clients dont la mission a été payée et validée sur la plateforme. Ils se déposent dans les 30 jours qui suivent la validation : passé ce délai, l’avis ne dit plus grand-chose de la prestation, et une rancune tardive ne pèse pas sur un profil. La date limite est rappelée sur l’écran de la mission. Ils sont publiés sans contrepartie et ne peuvent être ni achetés, ni retirés à la demande du Jobber concerné.

Un avis est publié dès son dépôt, sans validation préalable de notre part. Nous ne les relisons pas un par un : le contrôle intervient après signalement. Un avis peut alors être retiré s’il est jugé contraire à nos règles, selon la procédure décrite dans notre politique de modération.

5. Déréférencement

Une demande sans accord quitte les résultats après 30 jours sans activité. Son auteur est prévenu et peut la relancer en un geste, ce qui remet le compteur à zéro.

Un profil cesse d’apparaître dans les résultats lorsque son compte est suspendu ou fermé, lorsque ses badges de vérification sont suspendus en attente d’un nouveau contrôle, ou lorsque le Jobber a désactivé sa disponibilité. La procédure de signalement et les voies de recours figurent dans la politique de modération.