Question 1

Comment créer un compte ?

Accepted Answer

Cliquez sur « S’inscrire », renseignez votre e-mail et un mot de passe, puis confirmez via le lien reçu par e-mail. C’est gratuit et sans engagement, que vous veniez chercher un service ou en proposer un.

Question 2

Membre, Jobber, commerçant : quelle différence ?

Accepted Answer

Tout membre peut demander un coup de main ET rendre service, avec le même compte : il n’y a rien à changer ni à activer. On appelle « Jobber » le membre qui rend service. Le badge « Pro vérifié » distingue ceux qui ont une activité déclarée (SIRET vérifié). Le Commerçant partenaire accepte les Points Boost en réduction dans sa boutique.

Question 3

Comment rendre service à un voisin ?

Accepted Answer

Ouvrez une demande du quartier et cliquez sur « Proposer mon aide » : c’est tout. Votre profil de Jobber se crée à ce moment-là, et vous continuez de demander de l’aide avec le même compte. Pour être trouvé plus facilement, complétez votre profil (compétences, zone, tarifs).

Question 4

Comment sécuriser mon compte ?

Accepted Answer

Choisissez un mot de passe unique et activez la double authentification dans vos réglages de sécurité. Un code à usage unique s’ajoute alors à votre connexion : même si votre mot de passe fuite, votre compte reste protégé.

Question 5

Comment modifier mon profil ou ma photo ?

Accepted Answer

Rendez-vous dans « Mon profil » : vous pouvez mettre à jour vos informations, votre photo, votre zone d’intervention et, côté Jobber, votre présentation et vos réalisations. Un profil complet inspire plus confiance et reçoit plus de réponses.

Question 6

Comment supprimer mon compte ou mes données ?

Accepted Answer

Vous pouvez demander l’export ou la suppression de vos données personnelles depuis vos réglages ou en contactant le support. Conformément au RGPD, nous traitons votre demande dans les délais légaux.

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